In sechs Jahren «Basel Briefing» habe ich eine entscheidende Formel gelernt: Ein erfolgreicher Newsletter besteht zu gleichen Teilen aus Beziehung, Dienstleistung und Nutzen. Es reicht nicht, einfach Links rauszuhauen. Du musst nahbar sein. Deshalb starten wir im Idealfall mit einem persönlichen Anknüpfungspunkt ins aktuelle Newsgeschehen. Das schafft eine Verbindung, die über den reinen Info-Austausch hinausgeht.
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Der Mittelteil ist der harte Service: Wir arbeiten die Nacht durch und lesen alles, damit du es nicht musst. Wir fassen zusammen, ordnen ein und «sparen dir den Klick». Das ist der Deal: Ich arbeite, du sparst Zeit. Der Abschluss ist ebenfalls entscheidend, er muss einen konkreten Nutzen bieten (als Belohnung fürs Scrollen). Das alles mit dem Ziel, zur täglichen Gewohnheit zu werden und diese Beziehung dann zu nutzen, um aus Gratis-Leser*innen engagierte Unterstützer*innen zu machen.
Samuel Hufschmid ist Journalist und Geschäftsleitungsmitglied von «Bajour».
